• 0536-6229101

服务指南

  • 办卡地址及服务电话

    办卡地址 办卡时间 服务电话
    潍坊银行昌乐支行(昌乐县孤山街159号,蓝宝石商务大厦) 周一至周六 8:30-16:30 0536-6239788
    潍坊银行昌乐方山路支行(方山路与流泉街街交叉路口北100米路西) 周一至周六8:30-16:30 0536-6223267
    潍坊银行昌乐宝都支行(新昌路与恒安街路口西北角300米路西) 周一至周五及周日 8:30-16:30 0536-6237576
  • 如何办理租车卡

    1、年龄在16周岁以上至70周岁以下,采用实名制办理,每张身份证限办一张借车卡;

    2、本地居民凭本人身份证等有效证件原件及复印件,非本地居民凭本人身份证和居住证(暂住证)原件及复印件,到昌乐潍坊银行办理;

    3、办卡:申领人如实填写申请表及申请人申明并签字确认,即可办理借车车,每张卡缴交200元信用保证金并预存20元超时资费;

  • 如何办理退卡手续

    1、凭本人身份证等有效证件、借车卡和办卡时所开的收据到潍坊银行办理;

    2、由工作人员核对信息后收回借车卡,退还卡上余额;

    3、若借车卡遗失或损坏,在原由卡余额上扣除卡费;

    4、办卡24小时后方可办理退卡手续。

  • 如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续

    1、换卡:非人为因素造成借车卡损坏,在无借车行为时到指定服务窗口免费换卡;如因持卡人弯折、打孔等人为因素造成借车卡损坏,先支付卡费,再办理换卡手续。

    2、遗失:立即致电潍坊银行,由客服人员核对信息后,办理口头挂失;口头挂失完成后7个工作日内携带本人身份证到潍坊银行办理正式挂失;挂失期间如找回借车卡,可拨打潍坊银行电话取消挂失。

    3、补办:正式挂失后携带本人身份证等有效证件到潍坊银行填写补卡登记表,缴交补卡费;补办新卡后原卡信息及余额自动转移到新卡账户。

  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1、自行车遗失后,请立即拨打潍坊银行热线报失,并于24小时内到潍坊银行办理遗失赔偿手续;

    2、如因使用不当,致公共自行车整车或部件损坏,赔偿标准按《昌乐公共自行车损坏、遗失赔偿标准》执行。

  • 无法借、还车处理办法

    1、刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后, 取车; 

    2、车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车; 

    3、该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车; 

    4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟后,换桩借车; 

    5、一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车; 

    6、借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带 身份证到管理中心换卡; 

    7、卡内余额不足。请充值后再借车。

  • 昌乐公共自行车服务时间及租赁收费标准

    1、昌乐公共自行车实行通借通还,24小时服务,支持24小时借还车。

    2、收费标准:实行限时免费、阶梯收费办法,具体标准为:1小时内免费,超1小时每增加1小时加收1元。

  • 借、还车流程

    借车: 

    1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡; 

    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。

    还车:

    1、先将公共自行车推入锁止器; 

    2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 

    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。

  • 如何操作公共自行车查询功能

    公共自行车服务站点控制器具备刷卡查询功能,包括卡号、卡(押金)状态、余额、上次借还(扣费)信息、周边站点车辆及空位信息等;

    市民若有疑问可通过何种途径咨询,涉及公共自行车管理服务方面问题,可拨打0536-6229101 昌乐公共自行车服务中心客服热线咨询。

  • 温馨提示

    1、一张借车卡,只能借一辆公共自行车;

    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由 持卡人负责; 

    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常 借车;

    4、还车时要将车稍微提示扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回;

    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还 车未刷卡状态,将造成第二次无法借车;

    6、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事 故自行承担;

    7、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。

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  • 办卡地址:
  • 1 . 潍坊银行昌乐支行(昌乐县孤山街159号,蓝宝石商务大厦)       服务电话 0536-6239788
  • 2 . 潍坊银行昌乐方山路支行(方山路与流泉街街交叉路口北100米路西)       服务电话 0536-6223267
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